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农行 分期短信引歧义,客户 还款逾期起纠纷

 

 

卡友缪小宁先生,向协会反映了他所遇到的农业银行信用卡问题。他表示之前已经与农业银行交涉多次,但是一直未果。今天他来到了聚财金融联盟,希望协会能够帮助他解决问题!

事情是这样的:缪小宁先生响应银行号召,于7月9日通过农业银行微信平台办理了信用卡分期业务,金额近五万元,办理完成之后,缪先生就收到农业银行发来的一条还款提示信息:

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缪先生非常注重个人信用,由于第二天需出国,为了不耽误信用卡还款,缪先生当时就按照信息的提示,在信用卡里实时转账转入了1950元用于还款。

缪先生回国后,收到了农业银行发的一条信息,这条短信让他即讶异又气愤,信息内容为缪先生拖延还款,已经逾期,并产生利息600余元及滞纳金160元。

为何缪先生已经按照农业银行的提示进行还款了,还是在不知不觉中产生了逾期记录呢?原来,图片信息中的还款金额并不是当期账单实际还款金额。农业银行发来的那条短信误导了缪先生,导致其以为已还清账单欠款......

缪先生表示,他使用信用卡这么多年以来,从来没有过逾期记录,一直都是按时还款,这次由于农业银行通知误导,致使信用卡逾期,并产生高额罚息,实在是冤枉,希望协会能够帮助他协调此事,消除逾期记录,并退还所收取的罚息。


中卡卫士提示:使用信用卡按时还款是底线,为避免还款失误,可绑定储蓄卡自动扣款,多使用“卡牛”、“51信用卡管家”等信用卡管理工具,短信、微信、本行APP客户端等全部开通一个都不少,方能确保无虞!

同时请大家不管遇到了什么样的信用卡问题,都可以反映给我们,协会将无偿地、竭尽所能地帮助您解决问题!


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